Formation ISO 9001 : maîtriser les risques et opportunités
Depuis la version 2015, ISO 9001 demande de déterminer les risques et opportunités qui peuvent influencer la conformité des produits et services et la satisfaction des clients, et de planifier les actions pour y faire face (§ 6.1). C’est un sujet souvent mal compris, que la formation permet de rendre concret. Le lien avec le […]
Formation réglementation environnementale tunisienne associée à ISO 14001
ISO 14001 demande de déterminer les obligations de conformité, de les prendre en compte et d’évaluer périodiquement leur respect (§ 6.1.3 et 9.1.2). Encore faut-il connaître les textes tunisiens applicables. Les principaux textes abordés la loi n° 88-91 du 2 août 1988 portant création de l’ANPE ; le décret n° 2005-1991 du 11 juillet 2005 […]
Formation aux 7 outils de la qualité
Les 7 outils de la qualité sont des méthodes simples pour recueillir des données, les analyser et trouver les causes des problèmes. Accessibles à tous, ils sont la base de toute démarche d’amélioration. Les 7 outils Outil À quoi il sert Feuille de relevé Recueillir des données de façon organisée Histogramme Visualiser la répartition d’une […]
Évaluer l’efficacité d’une formation : méthodes et indicateurs
ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 demandent, lorsque des actions sont menées pour acquérir des compétences, d’en évaluer l’efficacité (§ 7.2). Une feuille d’émargement ne suffit pas. Les quatre niveaux d’évaluation Niveau Question Exemples d’outils 1. Réaction Les participants sont-ils satisfaits ? Questionnaire à chaud 2. Apprentissage Ont-ils acquis les connaissances et savoir-faire visés […]
Formation ISO 14001 pour la direction et les managers
ISO 14001 demande à la direction de démontrer son leadership et son engagement : responsabilité de l’efficacité du système, politique et objectifs, intégration dans les processus métier, ressources (§ 5.1). Une formation courte et ciblée aide les dirigeants et les managers à jouer ce rôle. Les points abordés les enjeux d’ISO 14001 pour l’entreprise : […]
Responsable qualité, sécurité, environnement (QSE) : le métier en pratique
Le responsable qualité, sécurité, environnement (QSE) pilote les systèmes de management et la conformité de l’entreprise. C’est un poste transversal qui demande des compétences techniques, réglementaires et humaines. Les missions piloter le ou les systèmes de management (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) ; assurer la veille réglementaire et l’évaluation de la conformité ; animer […]
Formation ISO 45001 en Tunisie : parcours, publics et contenus
ISO 45001:2018 est la norme internationale des systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail. La mettre en œuvre demande des compétences différentes selon les rôles. Ce guide présente les formations utiles et renvoie vers nos articles détaillés. Les formations selon les publics Public Formations utiles Direction et managers leadership et […]
Formation gestion des déchets et réglementation tunisienne
La gestion des déchets combine des obligations réglementaires précises et une organisation de terrain. La formation permet aux responsables de maîtriser les deux. Le cadre abordé la loi n° 96-41 du 10 juin 1996 : principes, classification, autorisation des prestataires, obligations spécifiques aux déchets dangereux (registre conservé dix ans, déclaration annuelle, assurance), sanctions ; le […]
Financer la formation en Tunisie : avance sur la TFP, droits de tirage et PRONAFOC
Les entreprises tunisiennes peuvent financer une partie de leurs actions de formation grâce à des mécanismes publics gérés par le Centre national de formation continue et de promotion professionnelle (CNFCPP). Les principaux mécanismes L’avance sur la taxe de formation professionnelle (TFP), aussi appelée crédit d’impôt : les entreprises assujetties à la TFP peuvent récupérer une […]
Sensibilisation à la santé et sécurité au travail dans une démarche ISO 45001
ISO 45001 demande que les travailleurs soient sensibilisés à la politique et aux objectifs SST, à leur contribution, aux dangers et risques qui les concernent, aux incidents et à leurs enseignements, et à la possibilité de se soustraire à des situations de travail présentant un danger imminent et sérieux (§ 7.3). Les messages essentiels la […]
